gizlilik politikası

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

Felorae olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Sipariş oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Ödeme bilgileri
  • IP adresi ve cihaz bilgileri

Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
  • Müşteri desteği sağlanması
  • Sipariş durum güncellemelerinin gönderilmesi
  • Dolandırıcılığın önlenmesi
  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez, saklanmaz veya kaydedilmez.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakılabilir.

Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

  • Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla
  • Ödeme işlemleri için ödeme sağlayıcılarıyla
  • Yasal zorunluluklar kapsamında resmi makamlarla

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Verileriniz yetkisiz erişime karşı korunmaktadır.

Haklarınız

Yürürlükteki veri koruma mevzuatları kapsamında;

  • Hakkınızda tutulan verileri öğrenme,
  • Düzeltilmesini talep etme,
  • Silinmesini isteme,
  • İşlenmesine itiraz etme

haklarına sahipsiniz.

İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destekfelorae@gmail.com